好,中国惠普,很高兴为您服务!
您遇到这种情况应该是正常的,win10会自带一部分驱动程序,目前情况看,应该是升级win10之后基本驱动在起作用。由于win10系统比较新,驱动在持续更新中,您可以随时关注是否有最新的win10驱动程序,安装完整驱动之后就可以了解决这个问题了。如果此音效果对您很重要,也可以考虑先恢复成之前的系统。等驱动完善之后再更新。
下面是win8.1声卡驱动,您也可以安装试试是否可以恢复声音的使用。
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60188.exe
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )。感谢您对惠普的支持。
升级完新系统后,原有的驱动可能不兼容新系统。也可能是WIN10系统升级后,覆盖了原有的部分驱动或相关文件。
你可以试试下个腾讯电脑管家,通过硬件检测详细了解一下当前的驱动情况。
打开腾讯电脑管家。。。。工具箱。。。。硬件检测。。。。驱动安装
如果有问题,要么通过驱动盘重装,要么就通过管家的软件管理功能下一款品牌过硬的驱动工具重新安装相关驱动。
打开腾讯电脑管家。。。。工具箱。。。。软件管理。。。。宝库内可下载众多资源