您好，感谢使用三星产品！
该手机无法上网时，请参考以下内容：
1、数据打开时时，请将WLAN关闭
2、设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
3、更换其他电话卡使用
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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