您好,
建议您不要使用Ghost版本的操作系统,因为这类操作系统多为精简系统,稳定性和兼容性非常差。
建议您安装使用windows原版的操作系统,然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装,这样您的操作系统的稳定性非常高。
另外,提醒您尽量少用国内的优化软件,进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”,很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
关于您反应的官网下载的驱动无法安装,建议您检查是否下载的驱动程序与操作系统不匹配。
买电脑的时候不给你一张光盘了吗?里面有
下载驱动精灵,在驱动精灵中更新
现在很多软件都能自动察看电脑少了什么驱动,然后提示下载和更新,可以试试驱动人生。