您好！
1）是打印机原厂驱动光盘吗?还是下载的第三方驱动？
2）建议您安装的时候，顺序是这样的，暂时拔掉打印机和电脑的连接线，然后关闭本机的防火墙，
系统自带的防火墙和360的防火墙都需要关闭，点击驱动程序的 setup 或 install 可执行程序安装。
3）安装完后，重启电脑，在系统开始自检前将打印机和电脑的连接线插上，自检会搜索到打印机，
重启启动进入系统，看看能否正常使用。
4）如果仍不可以，请在启动时按F8进入安全模式，在安全模式下执行第2条方案即可。
纯手打，希望可以帮到您！若未解决，可继续追问！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024