淘宝店家一直不答复退货，应该怎么办

你等三天过后，卖家没回复的话，系统会帮你自动退货的，钱会自动打入你的淘宝账户或者是银行卡上
楼主你在退货过程中别说不是正品，如果是正品的话卖家是拒绝退货的，（你这个退货理由不成立，系统会支持卖家拒绝退货）
如果真的不是正品你可以举报，系统会合理赔偿你三倍，或者双倍（每个卖家都必须缴纳保险金，退款之后系统会自动从卖家保险金中扣除，不需要卖家同意的）
不过根据淘宝系统规定，任何商品都是可以在7天之内无条件退货的（除了不存在的商品，比如话费，Q币一类的商品）。
具体怎么办还要看楼主你自己的决定了，不过淘宝的买家，卖家的买卖协议已经可见了，还有退货程序也在上次更新之后可见了，楼主你可以进淘宝具体的看一下退换货流程，
（还有如果卖家同意退换货的话，以上什么都是浮云啦）
以上只是我个人看法，希望可以帮到楼主

这个没关系的，都有时间限制的，只要他不拒绝，那最多是3-4天自动达成退款协议了的，有些店家忙，或者其他原因，会没有看到这些申请，等时间一到，自动达成退款协议，达成协议后，会有地址给你，你把你退过去的单号填上去，把货退过去，他没有自己确认收到的话，好像是10天左右自动确认收货，然后款子就会回到你的帐上，当然，如果他积极的话，他一收到货就确认收货了的话，款子就马上回到你的账上了

如果你选择的是退货退款的话，你没输入退货快递单，系统是不会自动退款给你的。既然你之前已经和卖家沟通好退货，并且卖家已经同意了，那你就直接申请退款，如果卖家不处理，处理时间过后系统会自动同意你退货退款，但是需要你输入退货快递单号，如果你不输入退货快递单系统会自动取消退款。输入退货快递单号后，即使卖家不处理，时间过后系统也会自动退款给你的。

先跟他们沟通，不行打给淘宝小二投诉

卖家三天不处理，将自动退货，反款，不必担心