是用的WIN8系统吗？我是用的WIN8系统，是不是在应该是输入K宝密码时，应该出现输入窗口，确出现蓝屏？我是这样的状况，后来网上找各种答案后无解，也咨询过电话客服，无解。把K宝设置的在安全模式下输入K宝密码勾选取消，搞定收工，但是这个方法不能常用，将问题反馈给银行吧，让他们解决
你是用的笔记本还是台式机啊
我怀疑是你的安全控件和键盘驱动发送冲突了
你可以重装一下K宝驱动
如果你不知道在哪下载，
或者驱动型号太多，不知道哪个稳定的话，
可以使用腾讯电脑管家的硬件检测功能来安装，
它可以准确的识别出硬件的型号，然后为之匹配最稳定的驱动
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