买保险了吗?有可能是运输途中包装破损,如果是这种情况要拒收的。如果没买保险,又拿回家了才发现丢了就不好办了,这种情况可以向快递公司申请索赔,但是估计也就是申请。建议找靠谱的代理,不排除有人为原因。
中间环节出了问题