如手机在购买7天内出现非人为造成的功能性故障问题，可以联系销售商家退货。如不存在任何非人为造成的功能性故障问题，则购买后是不能办理退货手续的。
您好不知道您是通过什么途径购买，建议您跟商家协商更换，或者在本地贴吧，论坛，58同城，赶集网或者淘宝跳蚤街发帖转让或更换。
