在安装惠普打印机的驱动程序的时候,系统提示出现:安装设备时,出现一个错误 RPC 服务器不可用

安装软件时，出现“安装程序启动安装引擎失败,rpc服务器不可用”的解决办法。一般的情况下是DCOM Server Process Launcher 服务被关闭了，把它重新打开就好了！如果还不行，就要考虑以下下几点： 1、是否中了冲击波病毒？查杀病毒。2、重新启动RPC的方法，参考：大家 还记得肆虐一时的"冲击波"病毒吧?它利用Remote　Procedure　Call（简称RPC）服务的DCOM漏洞攻击基于NT内核的Windows 2000/XP/2003操作系统，很多用户为了躲避它的攻击，禁用了RPC服务。但当他们想再次启用RPC服务时却发现"RPC服务属性"页的"启动类型"下拉列表框和"启动"按钮变成了灰色，甚至根本找不到该服务的属性页。　　由于Windows服务之间有很强的相互依存关系，当RPC服务被禁用后，很多依赖于RPC服务的系统服务也不能正常运行（见图），如Messenger服务、Windows Installer服务等；另外，还可能导致某些应用程序运行失败和系统异常。下面笔者就介绍三种启动该服务的方法。　　方法一：修改注册表法　　点击"开始→运行"，键入"Regedit"打开"注册表编辑器"，展开分支"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs"，将Start项的值修改为"00000002"，重新启动系统即可。　　方法二：使用sc.exe命令　　点击"开始→运行"，键入"cmd"进入"命令提示符"窗口，键入"sc config RpcSs start= auto"命令，系统会显示"SC ChangeServiceConfig SUCCESS"，这样就可以成功启动RPC服务。　　注意：要想使用"sc"命令必须安装Windows 2000/2003 Resource Kit（资源工具包），否则使用该命令无效。　　方法三：使用故障恢复控制台　　以Windows XP系统为例，在光驱中放入安装光盘，并且在BIOS参数中设置为从CD-ROM启动；启动电脑后，系统进入到Windows XP安装界面，按下"R"键登录到故障恢复控制台。在故障恢复控制台下，键入"enable RpcSs service_auto_start"命令，然后再键入"exit"命令，重新启动系统，以正常模式登录，即可成功启动RPC服务。　　注意："Enable"是故障恢复控制台提供的一个用来启动系统服务和设备驱动程序的命令，只能在故障恢复控制台下使用。参考资料： http://www.hp-hp.cn更精彩

要使用的不是精简版的系统，要重装一遍打印驱动程序。检查一下看看是否安装的杀毒软件限制了打开打印端口。看看是否打印端口与其他硬件有冲突，将BIOS改成默认设置，重启电脑。检查打印机数据线、电源线连接正常不正常。

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

rpc服务是系统自带的服务，在我的电脑上面点右键，有一个管理——服务与应用程序——服务，您在这里面找RPC服务，把这个服务重新启动（看到有remote procedure call(rpc)和remote procedure call locator 这两个挨在一起的），把这两个服务停用，重新启动。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800