关于网购商品出现质量问题的退货处理

2024-12-29 16:11:54
推荐回答(2个)
回答1:

其实楼主,这个是这样的,7天无理由退还,是必须在7天内的。但是由于楼主这个超过7天了。肯定不能按照7天的相关规章制度实行。
楼主可以按照消保的规章进行维权投诉,楼主是不是还没有确认收货,既然商家不妥协,楼主不必纠结,直接点维权或者投诉卖家。里面有图和说明。楼主一定要传检测图,并说明,东西买来就有质量问题,卖家要求做了质检才可以退货,于是你拿去质检,检测完了但是时间超过了7天时间,卖家以超过7天为由拒绝退货。但是淘宝有规定,凡是物品质量本身存在问题且有检测报告的,并在无使用的情况下,商家理应退还买家货款。(但是楼主还是应该尽量跟商家沟通,起码要先把东西邮寄过去)
现在好多商家都是欺负买家,怕小二介入。我以前也有类似遭遇,商城死活不退,之后我点维权了,再之后过了5分钟老老实实给我退款了。
最后祝楼主成功,有不明白的再问我

回答2:

只能多多催促