我是一名淘宝网店的客服 如果没有给你收到实物的照片 还不想确切的解决问题 可能是想和你要折扣 用差评威胁你 你联系他 最好问他想要怎么解决这个问题 和他说明做淘宝都不容易 不喜欢发错的产品可以给他退换货服务 不想退换货 折扣什么的 反正 一般我解决这些问题 除了一直道歉 问问他的意思 不行找淘宝小二解决 看能不能定位中差评威胁===最好发一个错的产品照片 ===这人可能就是差评威胁你
那你到底有没有发错货，自己应当能检查清楚啊，如果不是你的错，那你赔礼道歉加白送也没用，人家的可能就是给你差评，就像去超市捏方便面出气一样。
最完美的解释，恐怕只有你问对方想怎么解决了。对方提出任何条件你都能提供，那才是最完美。
你这事情看得比较多，前些天在淘宝上看到帖子里说的一个河南新乡名字叫王晓婷 的差评师，旺旺很牛，就是一非人类名称 动物园公主，，也是签收几天后找一大堆理由找卖家要40块钱，不给就差评。现在这种人淘宝根本不管的，完美的解释无非就是你肯出多少钱、多少补偿的问题。遇上找不着人出气的，那还要看你跪求成啥样。
先搞清自己有没有错. 自己这边查清楚. 再有的人是想占点小便宜.碰上这样的你就只好适当给她点甜头.但你记得不要一次把你的甜头全报出来....你能接受的给她少十块,你开始就只能说给她五块...有一个月的时间可改差好评.实在联系不上,就算了,在评价那里,好好解释一下,表示你的诚意. 如果很明显的恶性差评,你还可以找淘宝客服.
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