你好，应该是中国人保，全国统一客服电话95518。然后您询问一下，具体需要带哪些证件和材料，然后离您住所或者单位最近的办理理赔的地点。直接去就可以办理了。 希望我的回复对您有帮助。
家财险属于财产保险的，由 中国人民财产保险有限公司 负责 ，保单一定有效的，带着保单和索赔资料，分家也不会不管你的
