我是q470—zt03cn键盘灯不亮和屏幕亮度调节键没反应了

 您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
 根据您的描述，请您按以下方法尝试：
键盘灯不亮：
1 按FN+F1打开easy settings，查看keyboard backlit是否开启，设置为ON状态
2 如果环境光线较强，电脑会认为不需要开启键盘背光，这时按FN+F9/F10无法控制。如果用户希望测试，建议用手堵住光线感应器，键盘背光亮起的时候，按FN+F9/F10调节测试，如能控制，电脑没有故障
无法调节亮度：
1、三星笔记本亮度调节通过Fn+F3键实现调节。
2、如果此快捷键不起作用，您可以通过以下链接（http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do）搜索您的笔记本型号，在软件中找到符合您笔记本型号和操作系统的Easy Settings软件下载并安装。
3、若以上操作不能解决问题，到设备管理器里查看您的显卡驱动是否正确安装，您可以通过SW update软件搜索您的型号下载并重新安装显卡驱动
如果以上方法不能解决，建议携带购机发票、三包凭证到当地售后维修站进行检测。

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 

你把setting卸载了，或者setting的启动项被你开机禁止了