您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,如您是频繁死机,则建议您按照如下步骤尝试操作:
1.取下您自购的手机保护套试试
2.关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议联系三星服务中心进行检测,服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接:(建议您去前先联系服务中心)
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持,祝您生活愉快!
手机死机可能有以下几种情况:
1、系统原因(一般多数是系统原因);
2、手机电池是否有电或者损坏;
3、手机有过磕碰硬件损坏;
解决方案:
1、到三星手机官网,按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级;
2、插充电器充电或者更换手机电池;
3、联系三星官方售后或者专业手机维修店进行检查维修。
你好,这是处理器的问题。这个处理器虽然是双核实际上只有高通MSM8225的水平 建议刷机,删掉一个不需要的原厂软件!!