不要用迅雷或其它下载工具下载,直接用浏览器下载就行了。建议用谷歌浏览器下载,因为我一直用谷歌浏览器下载,每次都是正常的。如果用IE或360浏览器下载,有时也会出错。如果不想换浏览器,也可以在百度知道里提问,把文档链接和邮箱附上,求助其他网友帮你下载。只要你适当设置悬赏分,就一定会有人帮你的。