电脑维修需要注意什么问题

一 、 了 解 情 况

即 在 服 务 前 ， 与 用 户 沟 通 ， 了 解 故 障 发 生 前 后 的 情 况 ， 进 行 初 步 的 判

断 。 如 果 能 了 解 到 故 障 发 生 前 后 尽 可 能 详 细 的 情 况 ， 将 使 现 场 维 修 效 率

及 判 断 的 准 确 性 得 到 提 高 。 了 解 用 户 的 故 障 与 技 术 标 准 是 否 有 冲 突 。

向 用 户 了 解 情 况 ， 应 借 助 第 二 部 分 中 相 关 的 分 析 判 断 方 法 ， 与 用 户 交

流 。 这 样 不 仅 能 初 步 判 断 故 障 部 位 ， 也 对 准 备 相 应 的 维 修 备 件 有 帮 助 。

二 、 复 现 故 障

即 在 与 用 户 充 分 沟 通 的 情 况 下 确 认 ：

1 . 用 户 所 报 修 故 障 现 象 是 否 存 在 ， 并 对 所 见 现 象 进 行 初 步 的 判 断 ， 确

定 下 一 步 的 操 作 ；

2 . 是 否 还 有 其 它 故 障 存 在

三 、 判 断 、 维 修

即 对 所 见 的 故 障 现 象 进 行 判 断 、 定 位 ， 找 出 产 生 故 障 的 原 因 ， 并 进 行 修

复 的 过 程 。 在 进 行 判 断 维 修 的 过 程 中 ， 应 遵 循 下 面 一 节 “ 维 修 判 断 ” 中

所 述 的 原 则 、 方 法 、 注 意 事 项 ， 及 第 二 、 三 部 分 所 述 内 容 进 行 操 作 。

四 、 检 验

1 . 维 修 后 必 须 进 行 检 验 ， 确 认 所 复 现 或 发 现 的 故 障 现 象 解 决 ， 且 用 户

的 电 脑 不 存 在 其 它 可 见 的 故 障 。 电 脑 整 机 正 常 的 标 准 ， 参 见 《 台 式

电 脑 整 机 检 验 规 范 》 ；

2 . 必 须 按 照 《 X X 维 修 检 验 确 认 单 》 所 列 内 容 ， 进 行 整 机 验 机 ， 尽 可 能

消 除 用 户 未 发 现 的 故 障 ， 并 及 时 排 除 之 。

电脑问题分：系统软件问题与硬件问题

1. 系统软件问题，可以下载驱动精灵，以及w7优化大师，系统修复一下。如果问题还没有解

绝那就有可能是硬件问题。

2.硬件问题：在保修期内，从官网上找到所在地的，服务中心，让他们检测。如果真是硬件问题，返厂就开以了。如果出了保修期，最好到服务中心检测一下，看一到底是哪里出了问题。然后在去找人修，多跑几家，砍一下价格。如果是硬件坏了，最好是换一个新的，有些维修电脑的，可能不和你说清楚，可能你认为是换新的，他却是给你修，到底是换新的，还是修，最好确定一下。换新的话价格高一些，修的话没有质量保证，不建议。

3.如果换硬件，最好查一下你360鲁大师测一下你的硬件，并记下型号，从中关村报价或其他的网站上查一报价。

4.现在有些维修电脑的不讲道德，本来没有坏，就说坏了。遇到这种情况，最好是去服务中心检测一下，或者多跑几家，看看是不是说的同样的问题，再做决定。

5.有些维修电脑的，有可能把你的硬件给拆掉你可以，买一些标签，贴上。

电脑维修最好拿到比较正规的地方去维修，比如你买的地方有保修的最好！
有时候你电脑拿去一些地方维修有人会说明天拿什么的，可能会换取你里面的零件，要小心~