若手机收到短信后，无法显示发件人号码，建议：1.检查是否所有短信均出现此情况。若是个别短信，建议核实对方手机是否设置了隐藏号码功能。2.若是所有短信均出现此情况，请更换SIM卡尝试。3.若无效，请备份手机中重要数据，将设备恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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