三星智能手机官方固件升级方法:
一、KIES 升级手机固件。
1、电脑下载KIES软件安装。
2、手机关闭蓝牙、WLAN功能、USB调试功能后,连接电脑,运行KIES软件,点击【固件更新】。
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作,建议将手机至当地三星服务中心帮助升级。
您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,如您遇到非重新安装系统不可得问题,则建议您联系三星服务中心,服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接:(建议您去前先联系服务中心)
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持,祝您生活愉快!