经常掉线的原因网络问题或者软件问题，具体分析：
1、无论是智能电视还是电视盒子看网络电视都必须通过直播软件，电视频道节目使用全网范围采集，所以每一个频道可能都有几个节目源，如果出现直播掉线不稳定的情况，切换到其它的节目源试试。
2、再好的软件也会出现问题，例如服务器问题或者软件出现bug等，虽然不建议电视设备安装太多软件，但直播软件还是有两三个比较好，出现问题时试试其它直播软件是否出现同样的问题，如果方便最好及时反馈给软件开发者。
3、排除软件方面的问题，可能就是网络故障，建议重置路由器，然后整个重新连接一次，由于是硬件故障，最好还是联系售后方面处理比较妥当。
这种现象只能找电信，把线路处理好即可，我的是4M的带宽带电视开始常断线，后要求电信另开一个端口解决问题。
用的那家网络
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