您好,根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1、关机开机试试;2、更换其他电话卡或者地理位置尝试
3、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题未解决,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程
师为您检测手机(建议您去前先联系服务中心)。
服务中心查询页面:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
没有信号的原因是多方面的,比如所在区域基站少,导致信号不稳定,例如地下室等,还有就是sim卡故障以及系统故障灯原因,可根据以下进行排查:
1.重启手机尝试。
2.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.有可能是所处的位置信号覆盖不佳,可以换个信号好的位置尝试。
4.若是联通WCDMA手机,请更改网络模式。操作:设定-更多设置(无线和网络)-移动网络-网络模式-选择2G网络模式:仅GSM(或2G)。
5.有条件的话,可以更换其他SIM卡尝试。
6.若手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
7.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
先恢复出厂设置看看,如果不行。就要确定是手机的问题还是电话卡的问题。
先换张电话卡试试。如果信号还是不好,就应该是手机的问题,拿到三星的售后,他们有专门的机器帮你检修,以此来确定是否是手机有问题。
希望可以帮到你
因为你的用的手机的没有的选好网络的。去设置里的网络的看看,是不是设置成手动网络的了。
我同事有遇到过这个情况,刚开始还以是卡剪坏了,后来才知道,是因为用的是联通的卡,换成移动的就没问题了