您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、个人消费者凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年。
主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
另外,您可以通过下面的网址进行自行的保修查询:(输入机器序列号,国家选“中国”,点击提交,即可查询保修期。)
http://www13.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do
2、温馨提示:您的笔记本硬盘有故障,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
一般 是和本机的保修期是 一样滴 大概在 一年 或 半年
有的是半年,有的是一年