岗位职责：1. 监控快递公司日常运作，控制及处理快递公司日常客户投诉；2. 对快递公司进行有效管理，保证配送质量，降低投诉；3. 处理配送相关的异常订单，不断提出系统优化建议，优化配送系统设置；4. 与仓储，技术，客服等跨部门协作；
