您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，建议您按照以下操作尝试解决：
卸载声卡驱动，通过以下链接到三星官网下载SWUpdate软件搜索您的机型更新对应系统声卡驱动重新安装。
下载地址：http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_2.1.5.30.ZIP
欢迎您到百度三星企业平台提问：httpe://support.samsung.com.cn/ask
安装个驱动精灵更新一下驱动……
下一个驱动精灵 更新下声卡的驱动程序
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