你应该选申请退款，再退货，你把货先寄过去了，有点小麻烦。不要怕，有旺旺聊天记录，不要弄丢了。到淘宝客服那里去投诉。提供相应的旺旺聊天截图证据。很快就会给你解决的。
你这个要先退货，退货的单号用手机拍下来上传上网页上，你有凭证的，不怕他！现在就可以去淘宝小二那里投诉了。保管好你的证据就好
