您好:
下面的办法您可以参考:
建议您的电脑到下面为您提供的官网,安装快捷键的驱动。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh 进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
您好,
这是因为网银插件与键盘驱动的冲突导致。
建议您目前可以采用恢复出厂操作系统后,到戴尔官网下载最新芯片组及键盘驱动进行安装,即可解决问题。
恢复出厂设置方法如下:
1、开机进入系统前,按F8,进入Windows 7的高级启动选项,选择“修复计算机”。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码,需要输入;如果没有设置密码,直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后,选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
5、选择“选择其他系统备份和更多选项”,点击“下一步”。
6、选择“还原我的计算机”,点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后,点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
注意,在恢复过程中,笔记本需要连接适配器。完成后,重启电脑即可。
所有键都不能用吗,外接个USB口的试试,也许键盘真的坏了。