我的惠普笔记本电脑的屏幕不亮了，但系统正常运行是什么问题

2024-11-24 09:57:10

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回答1：

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您的笔记本屏幕不亮但系统程序运行的情况，很有可能是由于笔记本屏幕有故障造成的。如果您有外接显示器，您可以连接外接显示器测试是否可以正常显示，如果外接显示器画面显示正常，也说明这个情况是由于笔记本屏幕有故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。