您好，感谢您使用三星笔记本电脑！根据您的描述，可能由于系统和某些程序存在兼容性问题，建议尝试用安装光盘重新安装操作系统并安装官方驱动程序。欢迎您到百度三星企业平台提问：httpe://support.samsung.com.cn/ask
先看你的WIN7是什么版本，哪里来的，呵呵。再看其他人（身边的朋友）是不是有同样的问题，如果能对比的话。最好直接写出你电脑的基本配置，不用大家再去查找了。
