尊敬的康佳用户: 您好!很抱歉产品给您带来不便,在保证网络正常的情况下电视出现断网,请将路由器DHCP系统续租时间调至到最大,再次连接电视即可;如调整后还出现同样问题,请再次联系我们,我们将尽快安排技术人员上门处理。谢谢,祝您生活愉快!