是不是网卡的驱动程序没有安装好？再就是网卡的IP设置有问题，所以针对不同问题修改设置一下一个就可以了
您好：
以下方法供您参考：
您驱动估计安装的不正确，您DELL笔记本底部有一张标签，上面有service tag号码，把他记下来，然后到下面的网站下载。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l
估计你的上网环境不对吧，如果是公司什么的应该会IP绑定甚至MAC绑定，自家的话装个星空极速测试下
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