您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。
"关闭触摸鼠标的话。通过Control Panel（控制面板）中“Mouse Properties（鼠标属性）”为Alps触摸板提供了多种调整。然而，有时禁用点击功能是解决问题的唯一方式。
单击“Start（开始）”按钮，选择“Settings（设置）”，然后单击“Control Panel（控制面板）”。
双击“Mouse（鼠标）” 图标。
单击“Touch Pad（触摸板） ”选项卡。
单击以取消选中“Tapping（点击）”框。
单击“Apply（应用）”。
单击“OK（确定）”。"
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