1、手机卡是否与手机的金属触点接触不充分;
2、手机卡是否损坏;
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示:建议把手机卡放在其他手机里测试一下,若仍出现此情况,建议到营业厅检测卡。
尊敬的三星用户,您好!
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.设定—SIM卡管理器— 激活SIM1/SIM2卡服务。
2.重启手机。
3.将SIM卡取出后,重新插入。
4.更换其他时间段尝试,可能与当时信号有关。
5.更换其他SIM卡尝试。
6.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
7.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!