超市领班工作职责

．打卡；准时到岗。
　　2．打印报表送往各个部门；
　　3．了解当日促销商品及促销活动的注意事项；
　　4．点名，开班前会；检查收银员仪容仪表并将缺勤、迟到的收银员进行登记；
　　5．帮收银员开备用金柜、收银机键盘、钱箱并检查收银机、银行POS机的正常工作，如果有问题及时通知维护人员解决；
　　6．检查第一批收银员在岗情况，检查卫生等一切准备工作完成；
　　7．准备充足的零钞、购物袋、收银卷纸等；

　　工作中
　　1．检查所有收银员的在岗情况；
　　2．检查收银员的零钞、购物袋、收银卷纸；
　　3．检查前日作废小票，并登记当日作废小票；
　　4．与金库清点钱袋；
　　5．兑换零钞；
　　6．换取发票、销售退回证明；
　　7．根据客流量安排人员岗位；
　　8．安排人员将顾客不要物品（生鲜）返回卖场；
　　9．处理顾客投诉、解决收银区中途故障；
　　10．帮助特殊购物（集团购物、支票购物、大宗购物）；
　　11．帮助收银员错误更正；
　　12．安排员工就餐；
　　13．收取时段现金；
　　14．抽点收银员营业款
　　15．高峰期后收银区的卫生清洁；
　　16．高峰期后所用物品的补充；
　　17．根据客流量安排连班人员休息；

　　下班后
　　1.营业款的结算、清点；
　　2.收银员备用金清点，监督营业款投库；
　　3.检查各个岗位的卫生情况；
　　4.检查各个岗第二天所用物品储备；
　　5.做每日工作记录，将当日工作总结交经理处，解决存在问题；
　　6.收集第二天商品物价信息并公布；

工作前：

1．打卡；准时到岗。

2．打印报表送往各个部门；

3．了解当日促销商品及促销活动的注意事项；

4．点名，开班前会；检查收银员仪容仪表并将缺勤、迟到的收银员进行登记；

5．帮收银员开备用金柜、收银机键盘、钱箱并检查收银机、银行POS机的正常工作，如果有问题及时通知维护人员解决；

6．检查第一批收银员在岗情况，检查卫生等一切准备工作完成；

7．准备充足的零钞、购物袋、收银卷纸等。

工作中：

1．检查所有收银员的在岗情况；

2．检查收银员的零钞、购物袋、收银卷纸；

3．检查前日作废小票，并登记当日作废小票；

4．与金库清点钱袋；

5．兑换零钞；

6．换取发票、销售退回证明；

7．根据客流量安排人员岗位；

8．安排人员将顾客不要物品（生鲜）返回卖场；

9．处理顾客投诉、解决收银区中途故障；

10．帮助特殊购物（集团购物、支票购物、大宗购物）；

11．帮助收银员错误更正；

12．安排员工就餐；

13．收取时段现金；

14．抽点收银员营业款

15．高峰期后收银区的卫生清洁；

16．高峰期后所用物品的补充；

17．根据客流量安排连班人员休息。

下班后：

1.营业款的结算、清点；

2.收银员备用金清点，监督营业款投库；

3.检查各个岗位的卫生情况；

4.检查各个岗第二天所用物品储备；

5.做每日工作记录，将当日工作总结交经理处，解决存在问题；

6.收集第二天商品物价信息并公布。