笔记本拔下电源再插上去就不进电了,要反复上下电池才能再用(不用电源时触摸板是好的,插上就失灵)

2024-12-18 07:36:41
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回答1:

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.上述情况可能和硬件方面相关,您可以尝试恢复BIOS默认值(具体步骤因机型而异):
①开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
②或者选择请您开机(或重启)时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
2.建议您关机,断开所有外接设备,将电池和电源适配器全部拆下来,按住开关按键30秒将静电放光,等待15分钟左右,再开机测试;如果尝试以上操作仍没有改善,联系当地金牌服务中心的工程师帮助您进行进一步检修。
惠普金牌服务中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat , 向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。