建议拨打客服电话人工申诉。 有人工接听的电话：会员客服：800-830-9138 输入QQ号码后按1确定，然后依次按：1--5--0，会提示你话务员全忙，继续等待按1，然后你就选继续等待就是了。一般等待几分钟可以接通的。本人亲测哈。其它的客服电话基本上都没人接听的。打通这个了你可以详细咨询你的问题。
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