本人在银行工作过，类似事件时有发生，一般流程：首先别急，报警，让警察去发卡行查询一下交易流水，就可以看出是在哪家银行取得款，再联系该银行报上柜员机号，就可以查到在哪台柜员机，再调交易时间的监控录像对着流水时间就可以辨认犯罪嫌疑人了.
你自己查实没有用的，即使知道是在哪台ATM机上取的款也没有用，银行不会让你看监控录像的。建议你报案吧，让警察来查就简单了。
你个人无法查询相关信息。报案后由公安去查。
打那个行的服务热线查
