ISO9001与ISO9002的区别

ISO9001是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式；
ISO9002不包括设计、开发。
也就是说，9002中少了设计开发这个环节，适合于那些代加工或者纯加工类的企业。

两者都是九千系列标准。

ISO
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国际标准化组织(International Organization for Standardization)

ISO9001\ISO9002是质量认证标准

认识ISO9000标准族

ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。

ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001：2000

国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003：1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994已被ISO9001：2000所取代。

2.1、ISO9001：2000标准要求简介：

质量管理体系：

形成文件化的质量管理体系；
建立质量手册；
控制文件和记录。

管理职责：
管理承诺要求；
以顾客为中心；
建立质量方针；
建立质量目标并策划实现过程；
确定职责权限并确保有效沟通；
开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。
资源管理：

提供质量管理所需的资源；

人力资源管理；

基础设施管理；

工作环境管理。
产品实现：
策划产品实现过程；
管理与顾客有关的过程；
设计和开发；
采购管理；
管理生产和服务提供过程；
管理监测装置。
测量、分析和改进：
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；
控制不合格品；
进行数据分析；
改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。

2.2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则：

以顾客为中心

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

互利的供方关系

2.3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式。

两个都是是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9001：1994质量体系-设计、开发、安装和服务的质量保证模式。用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
ISO9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式。目标是防止制造不可接受的产品（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。

有些报纸在宣传某些电子产品时常常提到某某产品获得
ISO
9001或
ISO
9002认证,以表明其产品的质量。不少人对什么是
ISO
9001和
ISO
9002并不了解,现简单介绍如下:ISO9001和
ISO
9002均是
国际标准化组织
(ISO)认证
标准体系
,但所适用的范围不同。ISO
9001是产品设计、开发、生产、安装和服务的
质量保证模式
。而
ISO
9002则只是对产品的生产、安装和服务的质量提供保证。与
ISO
9001相比缺少关于设计控制的所有质量体系要求。由此可见,ISO
9001比
ISO
9002要求的范围广,它包括320项品质制度,是
ISO
9000系列下最完整的标准体系。