如手机无法发送短信,您可根据以下情况进行排障处理:
【情况一】短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足,可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行反馈,我们将会在第一时间核查处理。
您好,感谢使用三星手机!
根据描述,先检查手机信号是否良好,电话卡是否停机,若以上都正常,建议您检查手机的短信服务中心,方法:信息-左下角编辑键-设置-信息中心-找到信息中心选项(正确信息中心号码可以拨打当地10086、10011查询)-确认。
恢复出厂设置排除第三方软件引起。备份好个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
如仍无法正常发送信息,建议换张SIM卡尝试或携带三包凭证,将手机送至当地的三星服务站检测。服务站地址详细查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522.
希望回答对您有所帮助!欢迎您在三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
设置下短信号码