关键词，事与愿违。你所要求的“事”与工人的“愿”相违背，或者说不搭边。你应该采取迂回的方式来达到目的。你首先要了解工人的需求，以引导、满足他们的需求来刺激他们的生产力。盲目地一味地追求结果，往往适得其反。而很多像耿主任的管理人员经常范这样的错误。总自觉给工人的够多，而工人付出的却少。在大多数管理层人员的潜意识里，根本就没有工人与工厂是共赢共生的关系。原因则在于，管理人员与工人是站在两个不同的阶级上的。一个资本家与工人之间，在现在的社会里，共赢是绝对胜过剥削的。所以，这矛盾的发生，解决问题的不该是管理层，而是企业的老板。企业老板的小市民意识给管理层指以剥削的方向，任你能耐再大也无法调节这本质上的矛盾。
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