尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您取出手机电池，重新开机，若是可以正常开机，建议您备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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