???
是催预离（退）吗？
正常情况：
如客人是1601张红（女士）
前台：您好，请问是张小姐吗？不好意思打扰您了，这边是接待处，请问您这间房今天是续住还是退房呢？
客人：退房/续住
前台：好的，张小姐，这边退房时间最晚为14：00前结完帐，请您在14；00前到前台办理退房手续好吗？如果超时未办理酒店将会加收您半天的房费。/好的，张小姐，您今天的房价是不变的，还是XXX元，您的房卡在今天下午14：00后会自动注销，请张小姐您有时间到前台办理一下续住手续，以便您的房卡可以正常使用。（实际意思是让客人到前台交续住押金）
最后前台结束语：不好意思打扰您了，张小姐，祝您住店愉快，如您有任何需要请致电总台，电话号码是0，再见。
好的 再见
亚麻爹，亚麻爹。。。
先生/女士打扰您一下，你的房间得到时间了，您是继续续费租住呢还是现在退房呢？
您好！这里是某某！请问有什么可以帮助您的吗？
恩！好的，请等一下！我先帮您咨询一下！
情况是：：：：
请问您还有什么问题吗？
好的！再见！
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