KA的定义： KA即Key Account ，意为“重要客户”，“重点客户“。 对于企业来说KA卖场--就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端、大卖场。 比如：家乐福，沃而玛，麦得龙，易初莲花、华联，好又多等等。 很多大的生产企业，在自己的销售体系中，设置了独立的KA部门，负责KAM--就是大卖场、大客户的管理和服务
