先打电话到他们客服查询，这种时候，他们肯定会让你核对你是否认识这个人，不一定是赵华平签收的，因为在签收时如果签收人的自己潦草的话，他们在录入信息时会凭自己的主观臆断而随意录入，先让他们看签收底单确认到底是谁收的。
或者让他们联系快递员确认签收人的体貌特征，你放心，这种情况下，责任方完全在快递公司，他们会帮你处理好的，就看你态度如何了。
如果做了上述的事情还是无法查到是谁签收的，就直接让他们安排快递员到东西被签收那和你一起找那个签收人。
最后实在找不到的情况下，就可以让他们安排理赔了。
希望能帮到你
可以先联系当地派件员，如果联系不到或者派件员推卸责任，则可以直接投诉到当地网点负责人或者快递官网客服，要求派件员进行赔偿。
如果是网上购物，建议买家直接申请退款，以未收到货为理由，这样卖家作为发件方也会给快递公司施加压力，便于及时处理。
你可以给申通快递打电话，两面的都打，我也遇见过，你查网上有各地方的申通联系方式，你给他们说明，会解决的，还有如果这是网上买的东西，可以给客服打电话
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