尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.长按住Home键（也指主屏幕键）大约2～3秒会现“任务管理器”选项，点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项— 将不使用的应用程序点击“结束”选项。
2.清除存储器（进入任务管理器— 再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项）。
3.关机重新开启手机。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，建议您重新下载其他版本的软件尝试。由于安卓系统的版本众多，不同版本的软件不一定都可以兼容。
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希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
死机很正常，我刚买这个手机，拍照死机，我就退了
刷一个精减的包吧。
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