关于移动代收业务，乱扣费？

2024-11-23 18:45:22

推荐回答（5个）

回答1：

中国移动业务的代收费是使用了非移动业务等（第三方业务）由移动代收产生的费用。
如果感觉移动业务代收费不合适，可以登www.10086.cn核查费用详单，核查代收费产生的费用项目名称及金额，以及产生的时间，如核查结果确实不是自己使用产生的，就可以直接联系当地营业厅或者10086，中国移动会给予核实处理。

回答2：

打10086人工台，投诉话费问题，如果确实没开通但是被扣费了移动系统会把多收的话费翻一倍返给你

回答3：

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

回答4：

由于部分山寨手机的不规范，暗藏有定制业务，如一不小心点到则会定制某项业务而扣费。
如果是点播类的业务，则只会扣费一次，如果是按月定制类型的业务，则会每个月扣相同的费用。建议你拨打10086客户热线进行查询具体是由哪项业务扣费的，可以让客服代为取消相应的业务。

回答5：

编辑0000发送到10086查询一下是否开通其它业务，如果有的话按提示取消即可。现在的山寨机里面自带了很多PS业务，不小心点到就会自动扣费，PS业务就是手机里面自带来的游戏和其它娱乐功能，是手机生产商烧制上去的，无法删除