您好：
以下方法供您参考：
您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
你好 ！
打开“注册表编辑器”窗口，在左侧注册表树窗口依次展开以下分支
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
在右侧窗口删除掉“UpperFilters”和“LowerFilters”键值
之后卸载设备管理器里面感叹号的设备，之后重启
试试看
最简单的办法是下载个驱动精灵，自动修复一下驱动
建议根据你电脑的服务编码和系统类型去戴尔官网下载安装主板芯片组驱动~
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