平安公司的系统很全面的，如果是你的一帐通用户名和密码忘记了，那么你可以点官网上的登陆栏里边的忘记用户名密码的图标，然后进入后按照流程输入你的身份证号码及你的手机号码，用户名字就会发到你的手机上了。
致电客户热线，或者登陆平安一帐通官网，通过相应的流程进行找回，前提是必须记住登记时的详细资料。
打客服电话.
