您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1.手机打开wifi找到连接的无线网名称点击-忘记，将手机关机重启试再看下
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依旧存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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