这个问题我以前也遇到过。因为我的支付宝是和工行U盾互相绑定的。
你可以在开始菜单里找到客户端管理，就是有一个工行Logo的软件。
打开，然后点击检验密码，你输入密码正确后，再到网上买东西或者登陆网银就可以了。
如果还不行，那你就只能卸载掉工行的客户端，重新下载。因为可能是自己的一些失误操作，导致像360之类的杀毒软件阻挡了工行U盾的运行。
希望可以帮到你。
可能是驱动没装好，你可以上工行网站下载一个工行网银助手，安装后重启下电脑，应该基本上没问题了，而且，最好用ie浏览器，注意不要限制打开弹出之类
建议安装使用“工行网银助手”扫描要安装的插件后再使用U盾，这样可以增加安全系数
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