您好！感谢您使用三星产品！
根据您的描述，我们建议您：
1、查看下手机中：设定-存储是否是手机内存过满导致。
2、手机中sd卡文件夹是：我的文件-全部文件-extsdcard。您将sdcard0(手机内存)中的照片，视频等文件长按住-移动-移动到extsdcard后再试下。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎在三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
那个内存指的是手机的运行内存或内部存储空间不够，
不是你外部的SD存储卡不够
楼主所说的是手机自带内存不足，建议将一些软件移自SD卡中，节省手机容量
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