如果这种事情频频出现，物业公司应当制定详细的解决方案，包括报警处理。
对于已经划破的车子来说，物业公司是否要承担责任，第一要看物业公司与业主双方之间是否建立了保管责任，如果有保管责任，物业公司应当给予相应的赔偿；第二要看划伤是否是由于物业公司原因造成的，比如保安员没有按时巡视等，如果是由于物业公司提供的服务问题或者由于物业公司其他原因造成车主遭受损失的，物业公司也应当承担相应的责任。
物业有失职表现。如果长期得不到解决应该全额赔付，并承诺限期解决
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